Question 1

Combien de temps prend le quiz ?

Accepted Answer

Environ 2 minutes. Six questions courtes sur votre situation : statut, pays de résidence, composition du foyer, revenus, logement et études.

Question 2

Comment l'algorithme détermine mes aides ?

Accepted Answer

Vos réponses sont comparées aux critères légaux officiels de chaque aide (revenu, statut, foyer, ancienneté). Aucune intelligence artificielle, uniquement des règles transparentes basées sur Guichet.lu.

Question 3

Puis-je interrompre et reprendre plus tard ?

Accepted Answer

Oui. Vos réponses sont sauvegardées localement sur votre appareil. Vous pouvez fermer l'application et reprendre exactement où vous étiez.

Question 4

Le résultat est-il une décision officielle ?

Accepted Answer

Non. AidesLux indique les aides pour lesquelles vous semblez éligible. La décision finale appartient toujours à l'administration luxembourgeoise. Nous fournissons les liens directs vers MyGuichet.lu.

Question 5

Puis-je refaire le test ?

Accepted Answer

Oui, autant de fois que nécessaire. C'est utile si votre situation évolue (naissance, déménagement, nouveau revenu).

Question 6

Mes réponses sont-elles envoyées à un serveur ?

Accepted Answer

Vos réponses au quiz restent sur votre appareil (stockage local du navigateur). Elles ne sont ni transmises ni vendues.

Question 7

Pourquoi devez-vous créer un compte ?

Accepted Answer

Le compte sert uniquement à sauvegarder vos résultats entre vos appareils et à vous permettre d'y revenir. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers.

Question 8

Quelles données sont stockées ?

Accepted Answer

Votre adresse e-mail, votre prénom et un identifiant. Vos réponses au quiz restent locales.

Question 9

Puis-je supprimer mon compte et mes données ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment depuis votre tableau de bord. La suppression est immédiate et définitive.

Question 10

AidesLux est-il un site officiel de l'État ?

Accepted Answer

Non. AidesLux est un service d'information indépendant qui s'appuie sur les sources publiques officielles (Guichet.lu, CNAP, ADEM, MyGuichet.lu).

Question 11

Dois-je être résident luxembourgeois ?

Accepted Answer

Non. Résidents et frontaliers (FR/BE/DE) peuvent utiliser AidesLux. Le quiz détecte automatiquement les aides accessibles à votre statut.

Question 12

Quelles aides sont couvertes ?

Accepted Answer

Famille, logement, études, énergie, travail, entreprise, immigration, REVIS, pension, chômage, handicap, personnes âgées et surendettement.

Question 13

Dans quelles langues l'app est-elle disponible ?

Accepted Answer

Français, allemand, anglais, portugais, luxembourgeois, russe et ukrainien. Vous pouvez changer de langue à tout moment via le sélecteur en haut à droite.

Question 14

Comment faire ma demande après le quiz ?

Accepted Answer

Chaque aide affiche un bouton « Faire la demande » qui pointe vers la page officielle MyGuichet.lu correspondante, avec une checklist des documents nécessaires.

Question 15

Le service est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui, 100 % gratuit. Aucune publicité, aucun abonnement, aucune revente de données.

Questions fréquentes

Le quiz d'éligibilité

Confidentialité & données

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